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故障排查

温控使用问题排查

①如何使用短信模块
    端口选择:插好电源通讯线后,打开上位机软件,点系统→系统属性→通讯设置→短信模块通讯→选择端口(若直接插电脑DB9孔,直接选com1;若使用转换线插usb口,安装驱动后选端口)→点连接测试提示“发送短信成功”即可
超标报警号码设置的位置: 系统→远程报警设置→添加新号码,设备和电话号码前面都打钩后,多点几下保存即可(注意:再次进去是显示没有打钩的,属于正常现象)
断电报警号码设置的位置:系统→系统属性→断电报警设置→添加新号码,号码前面打钩确定
设备开启报警开关:双击一个设备,出现属性窗口,在设备参数,报警开关打上勾


②报警短信发送不成功
A、使用短信模块: 点系统→系统属性→通讯设置→短信模块通讯→连接测试:
    1、若提示“连接超时”或者“端口占用”,检查com口是否选择错误,或者换个电脑的usb口插短信模块,再重新选端口。必要时,温控需要关闭,短信模块需要重新上电,然后更换电脑端口重新端口号再进行测试
    2、若提示“连接成功”,进行下一步测试
下面“测试发送短信”打上勾,填上接收短信的手机号码→点“连接测试”
      提示“短信发送失败”,打电话进里面的电话卡,看是否能打通电话(打通无任何语音提示)
注意:若是安装的电话卡能打通,测试连接端口提示连接正常,就是测试发短信发不出,短信功能很可能被锁,打运营商电话了解短信功能是否正常


③如何使用管理主机:
使用配置工具设置MH6401管理主机参数:
点新建,输入管理主机IP(可双击一个设备看IP地址),设置完成点下载参数



④MH6401发送短信不成功:




                
         首先看”报警:”是否有数量(有数量代表有终端报警,没有就打开终端的报警开关——双击设备,打开属性窗口,打开报警开关更改温湿度上下限后,点PC→设备),若是有报警数量,看SP和SC是否有数值变化, SC是当前总发出去的短信数量,SP是当前正在发的短信排队数量。
SP会重试发3次,如果都失败就不发,所以SP数字会慢慢减小,而SC数字不增大——短信发送失败查看电话卡安装情况。
    注意:如果SP有数值,SC一直为0或不增加,内置电话卡能打通,很可能电话卡短信功能被锁,打运营商电话了解短信功能是否正常

   
⑤如何使用掉点检测卡
输出设置:系统—系统设置—断电报警设置—全部打钩(也可按照需要勾选)
      选端口:掉点检测卡接好线后,打开上位机软件,点系统→系统属性→通讯设置→声光报警通信→选择端口(无可选项就先安装驱动再选择)→下面的“允许使用控制面板”打上勾→点连接测试掉点检测卡会响即可


⑥声光报警器不响/断电不发短信
A、端口选错或未选,设置:系统→系统属性→通讯设置→声光报警通信→选择端口→点测试,会响才是对的(若端口测试提示占用,掉点检测卡换个电脑端口插,然后重选端口测试)
B、“允许使用控制面板”未打钩,设置:点系统→系统属性→通讯设置→声光报警通信
C、未打开输出开关,设置:系统—系统设置—断电报警设置—全部打钩


⑦设备信息全部丢失,启动提示无设备连接
   解决:通过configbak文件夹里面的备份配置进行恢复。
         ——关闭软件,我的” 电脑”或者” 计算机”搜索configbak文件,将configbak文件夹里面日期靠前的一个文件名称改为config.cfg,复制黏贴替换掉软件原有的config.cfg文件,再打开软件即可。软件的config.cfg位置:右键桌面快捷方式,选属性,可查看软件安装目录。



⑧软件打不开或者闪退
原因:配置损坏,文件丢失,数据库损坏,net框架不符或者重装电脑后未安装上
解决:配置损坏            —将configbak文件夹里面日期靠前的一个文件名称改为config,复制黏贴替换掉软件原有的config文件
      文件丢失             —软件重装(备份好Data.mdb文件和config.cfg文件)
      数据库损坏           —安装access打开Data.mdb对数据库进行压缩修复处理
      Net框架不符或未安装  —将不符net程序卸载,安装net.4版本
⑨数据导出报错,如下图:安装ReportViewer.exe后,重启软件即可正常使用。


 

⑩数据记录间隔不对或者记录丢失

 ⑪历史数据查询报错
A、数据库内,某列的某几行数据的数据格式不对,导致历史数据查询报错(报错如下图)
解决:需要进数据库找到异常数据改正



   
B、execution timeout expired.The timeout period elapsed….responding.
SQL数据库,4G左右大小,查询超时
大概原因为电脑运行内存不足,需要加大电脑内存
(客户通过加电脑内存条解决)



⑫下载数据报错,数据下载保存失败



2.62版本报错,解决:安装net.和调整电脑时间格式

⑬邮箱报警设置





⑮SQL数据库问题
1、数据库出现置疑,可疑
停掉SQLSERVER服务,将原数据挪到其它盘,
再启动SQLSERVER服务,删除SQL显示置疑的数据库
新建同名数据库,
停掉SQLSERVER服务,用原数据mdf文件替换新建mdf文件
启动SQLSERVER服务,执行语句:
alter database BigData_TestInfo set emergency(设置数据库为应急模式)——刷新
——此时数据库可查看数据表和原有数据,但显示为“紧急”
 新建一个其它名字数据库,将显示紧急数据库导出数据到新建数据库
数据导出完毕,右键设计新数据库里面的两个表tab_AlarmData和tab_HistoryData,将DataID删除(此时这一行后面NULL值处于错误的打钩状态),新增列DataID
数据库显示正常。

如果mdf和ldf文件都在,尝试语句(停掉SQLSERVER服务,做好数据备份)
--dbcc checkdb用法(手工修复数据库)
--检查数据库完整性
--dbcc checkdb('数据库名')
--go
--快速修复 
--dbcc checkdb ('数据库名', Repair_Fast)
--go
--重建索引并修复 
--dbcc checkdb ('数据库名', REPAIR_REBUILD)
--go
--如果必要允许丢失数据修复 
--dbcc checkdb ('数据库名', Repair_Allow_Data_Loss) 
--go

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